En AVICOMPANY SL, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te detallamos nuestras condiciones y procesos de envío:
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España y Europa, así como a otros países seleccionados. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu país, puedes consultarnos antes de hacer tu pedido a través de nuestro WhatsApp o correo electrónico.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y el tipo de producto. De forma general, los tiempos estimados son:
• España (Península): 3 a 7 días laborables
• Europa: 5 a 12 días laborables
• Otros destinos internacionales: consultar antes de realizar el pedido
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por festivos, aduanas, retrasos logísticos o circunstancias ajenas a nuestra empresa.
3. PROCESO DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago. Una vez preparado el pedido, será entregado a la empresa de transporte correspondiente, quien se encargará del reparto.
4. COSTES DE ENVÍO
Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y pueden variar según el destino y el volumen del pedido. En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratuito, las cuales se anunciarán en la web o redes sociales.
5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez el pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento (tracking) para que puedas consultar en todo momento el estado de tu envío.
6. RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA
No nos hacemos responsables por direcciones de envío incorrectas proporcionadas por el cliente. Por favor, asegúrate de revisar bien los datos antes de confirmar tu pedido.
En caso de que el paquete no pueda ser entregado por causas atribuibles al cliente (ausencia, dirección errónea, rechazo del paquete, etc.), los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
7. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO
Si tu pedido llega en mal estado o presenta cualquier tipo de problema relacionado con el transporte, debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete, siguiendo las instrucciones indicadas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. CONTACTO
Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@avistoro.com
